联系我们：你的反馈是榜单进化的原动力
无论你是对某一组传奇私服排行榜的排名有异议，还是发现了某个服务器存在暗改爆率、GM刷装备等违规行为，亦或是你在游戏过程中遭遇了诈骗，都欢迎第一时间与我们取得联系。我们的客服团队平均响应时间不超过2小时（工作时间），紧急投诉24小时内必定给出处理方案。
我们深知，传奇私服玩家社群最痛恨的就是"官方与开服团队勾结"。因此，我们建立了独立的监察渠道，所有投诉信息均经过加密处理，直接送达至总编辑处，杜绝了普通编辑被开服团队公关的可能性。你的每一次举报，都会让我们的传奇私服人气入口数据更加真实。
📧 官方邮箱
商务合作：[email protected]
玩家投诉：[email protected]
技术支援：[email protected]
所有邮件将在24小时内回复，周末及法定节假日顺延至下一个工作日。
📞 客服热线
主热线：400-800-2016（工作日 9:00-18:00）
投诉专线：023-6789-0000（仅受理紧急诈骗举报）
由于私服行业特性，我们未设置7x24小时电话客服，但紧急问题可通过QQ群联系值班管理员。
🏢 办公地址
重庆市渝北区金开大道西段106号
互联网产业园2号楼8层（邮编：401120）
来访前请提前预约，我们暂不接受玩家直接上门咨询游戏内问题。
工作时间与服务承诺
我们的核心服务时间覆盖了传奇玩家最活跃的时段。具体安排如下：
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 榜单数据更新 | 全天候自动监测（7x24小时） | 数据延迟不超过10分钟 |
| 玩家投诉处理 | 每日 9:00 - 24:00 | 初步反馈2小时内，处理结果48小时内 |
| 商务合作洽谈 | 工作日 9:30 - 18:00 | 初步接洽1个工作日内 |
| 技术故障支援 | 每日 10:00 - 22:00 | 紧急问题在线协助直至解决 |
我们承诺，对于玩家举报的服务器违规行为（如暗改爆率、恶意清人、充值不到账），一旦查实，该服务器将被立即从传奇私服排行榜中移除，并加入"黑名单"公示区，公示期至少30天。我们已累计处理此类违规服务器超过800组。
各部门业务联系指引
为了确保你的问题能够被最专业的人员处理，请根据你的需求选择合适的联系部门。错误的分流会耽误你的宝贵时间。
- 榜单数据与排名申诉（数据部）：若你认为某组服务器的人气指数计算有误，或你的服务器被错误降权，请联系 [email protected]。请在邮件中附上服务器名称、开区时间以及你的证据截图（如后台在线人数）。
- 玩家账号纠纷与诈骗举报（风控部）：涉及游戏内被骗、代练纠纷、账号被盗等问题，请联系 [email protected]。我们与多家支付渠道有合作，可协助你进行交易追溯。
- 广告投放与开服合作（商务部）：开服团队或相关产业链（如游戏加速器、游戏周边）商务合作，请联系 [email protected]。请注意，商务合作不影响榜单排名，我们会在广告位明确标注"推广"字样。
- 网站功能建议与Bug反馈（技术部）：如果你在使用我们网站时遇到页面加载错误、搜索功能异常，请联系 [email protected]。若你能提供浏览器版本与错误截图，将极大加快修复速度。
对于变态新开传奇私服的玩家，我们特别设立了一个"紧急止损"通道。如果你所在的服务器出现登录器无法打开、官网失联、群主解散群聊等跑路前兆，请立即通过 [email protected] 联系我们，我们会在第一时间发布跑路预警，提醒其他玩家停止充值。
常见问题与快速解答
Q1：我想举报一个服务器，但怕被开服团队报复，你们能保密吗？
完全可以。我们支持匿名举报。你可以在邮件中不留下任何个人身份信息，只需提供服务器名称与违规证据（截图/录屏）。我们的风控团队会通过独立渠道验证信息真实性，不会向任何第三方透露举报人信息。对于恶意诬告，我们也会追究相关责任。
Q2：我是开服团队的，想合作推广，但预算不多，能打折扣吗？
我们理解小团队的预算压力。除了首页广告位外，我们提供按效果付费的"新服开区预告"服务，费用较低。但请再次明确，任何形式的合作都无法影响你的服务器在传奇私服排行榜中的自然排名。我们建议你将预算投入到服务器稳定性维护上，因为数据不会说谎，一个稳定流畅的服务器自然能获得高排名。
Q3：我发的邮件多久能收到回复？为什么有时候会被退回？
我们承诺24小时内回复所有有效邮件。如果你的邮件被退回，可能是因为：1. 邮箱地址输入错误；2. 附件过大（超过20MB）导致服务器拒收；3. 你的邮件被我们的反垃圾系统误判。若超过48小时未收到回复，请通过QQ群（群号：20168888）联系我们的人工客服。
Q4：我想加入你们的评测团队，需要什么条件？
我们长期招募兼职玩家评测员。要求：1. 有10年以上传奇游戏经验；2. 每天能保证2小时以上的游戏测试时间；3. 文笔流畅，能客观描述游戏体验。有意者请将你的游戏履历发送至 [email protected]。一经录用，我们提供按篇计酬的稿费以及内部测试服资格。